סעיף ביטול והחזרים – סדנאות, קורסים פרונטליים וקורסים מקוונים
- ביטול השתתפות בסדנאות ואירועים חד-פעמיים
- ניתן לבטל את ההשתתפות בסדנה ולקבל החזר מלא תוך 14 ימים מיום ההרשמה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות יומיים (שאינם ימי מנוחה) לפני מועד קיום הסדנה.
- ביטול שנעשה פחות משני ימי עסקים לפני מועד הסדנה אינו מזכה בהחזר.
- משתתף ששילם ולא הגיע לאירוע ללא הודעת ביטול מראש לא יהיה זכאי להחזר כספי.
- ביטול השתתפות בקורסים פרונטליים
- ניתן לבטל את הרישום לקורס בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני תחילת הקורס.
- במקרה של ביטול במסגרת הזמן החוקית, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר הקורס או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם.
- ביטול שנעשה פחות מ-14 ימים לפני תחילת הקורס יבוצע בהתאם למדיניות פנימית של החברה:
- עד שבוע מראש – החזר מלא.
- בין 6 ל-3 ימים לפני תחילת הקורס – החזר של 70% מסכום הקורס.
- 3 ימים לפני תחילת הקורס – לא יינתן החזר.
- ביטול רכישה של קורסים מקוונים
- ניתן לבטל את הרכישה ולקבל החזר של 50% עד 48 שעות ממועד הרכישה, כל עוד הצרכן לא נכנס ולא השתמש בתכני הקורס.
- לאחר 48 שעות ממועד הרכישה או במקרה של כניסה ראשונה לקורס, לא יינתן החזר כספי.
אופן ביצוע הביטול:
- הביטול יבוצע באמצעות שליחת הודעת ביטול בכתב לכתובת הדוא”ל של החברה.
- ההחזר הכספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים לאמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה, בהתאם לתנאי הביטול המפורטים לעיל.
הבהרה:
מדיניות זו נקבעה בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי ולמדיניות החברה, והיא נועדה לאפשר איזון בין זכויות הצרכן לבין התחייבויות העסק.