סעיף ביטול והחזרים – סדנאות, קורסים פרונטליים וקורסים מקוונים

  1. ביטול השתתפות בסדנאות ואירועים חד-פעמיים
    • ניתן לבטל את ההשתתפות בסדנה ולקבל החזר מלא תוך 14 ימים מיום ההרשמה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות יומיים (שאינם ימי מנוחה) לפני מועד קיום הסדנה.
    • ביטול שנעשה פחות משני ימי עסקים לפני מועד הסדנה אינו מזכה בהחזר.
    • משתתף ששילם ולא הגיע לאירוע ללא הודעת ביטול מראש לא יהיה זכאי להחזר כספי.
  2. ביטול השתתפות בקורסים פרונטליים
    • ניתן לבטל את הרישום לקורס בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני תחילת הקורס.
    • במקרה של ביטול במסגרת הזמן החוקית, ייגבו דמי ביטול בגובה 5% ממחיר הקורס או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם.
    • ביטול שנעשה פחות מ-14 ימים לפני תחילת הקורס יבוצע בהתאם למדיניות פנימית של החברה:
      • עד שבוע מראש – החזר מלא.
      • בין 6 ל-3 ימים לפני תחילת הקורס – החזר של 70% מסכום הקורס.
      • 3 ימים לפני תחילת הקורס – לא יינתן החזר.
  3. ביטול רכישה של קורסים מקוונים
    • ניתן לבטל את הרכישה ולקבל החזר של 50% עד 48 שעות ממועד הרכישה, כל עוד הצרכן לא נכנס ולא השתמש בתכני הקורס.
    • לאחר 48 שעות ממועד הרכישה או במקרה של כניסה ראשונה לקורס, לא יינתן החזר כספי.

אופן ביצוע הביטול:

  • הביטול יבוצע באמצעות שליחת הודעת ביטול בכתב לכתובת הדוא”ל של החברה.
  • ההחזר הכספי יבוצע תוך 7 ימי עסקים לאמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה, בהתאם לתנאי הביטול המפורטים לעיל.

הבהרה:
מדיניות זו נקבעה בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי ולמדיניות החברה, והיא נועדה לאפשר איזון בין זכויות הצרכן לבין התחייבויות העסק.